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如果您在尝试更改12123平台上的手机号码时收不到短信验证码，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查输入的手机号码是否正确，确保您输入的是正确的手机号码，并且没有任何输入错误。
2、检查手机是否处于正常工作状态，确认您的手机没有欠费、停机或信号不稳定等问题，这可能导致无法接收短信验证码。
3、检查短信是否被拦截或过滤掉，有时候手机会误将某些短信视为垃圾邮件或广告邮件，您可以检查手机短信拦截功能是否开启，或者查看短信是否被误删或移动到其他文件夹中。
4、联系手机运营商，如果您确认以上步骤都没有问题，但仍然无法收到短信验证码，您可以联系您的手机运营商客服寻求帮助，询问是否出现了其他问题导致短信无法发送。
5、尝试重新提交请求，如果以上方法都没有解决问题，您可以尝试重新提交手机号码变更请求，确保填写正确的手机号码，并耐心等待接收短信验证码。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关平台客服人员寻求进一步的帮助和指导，同时请注意保护个人隐私和信息安全，避免泄露个人信息和账户信息。